方正科技光大银行校园招聘简章

方正科技新一代客户服务中心，是基于双核心IP通信平台的多媒体呼叫中心，拥有国内第一家创新的视频服务、真正整合多种接入渠道，可为客户提供定制的、个性化的、无低于限制的灵活外包服务，客户联络中心设立北京中心和苏州中心，艰兼具全国布局能力，现有坐席规模上千席。

方正科技客户联络中心凭借后发优势和雄厚实力移机高效高质的体系，专业致力于提供全流程外包服务，首创外包模块化的设计方案和菜单式选择服务。外包服务方向包括服务流程外包、营销流程外包、调研流程外包、数据录入服务、互联网业务、呼叫中心顾问咨询等。服务客户遍及IT、金融、保险、电信、汽车、快速消费品、日化等众多领域。

中国光大银行信用卡中心成立于2003年，是中国光大银行第一个事业部建制部门，涉及文化、公益、运动、时尚、家庭等不同领域，为全国500余万持卡人提供了贴心周到的服务，获得社会各界各类奖项共计60余次，稳居或内同行业第二梯队前列。

您加入方正&光大的N个理由：

Ø 国内知名上市公司，职业发展大平台

Ø 荣获行业最高级奖项—2010-2014年连续4年荣获中国最佳外包联络中心奖良好的职业晋升体制

Ø 专业、全面、系统的职业培训

培训及发展：

Ø 公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能提升培训。

Ø 因CRM中心规模扩大，Team leader、专业培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待；

光大银行客服专员

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限，会计，金融，计算机网络,市场营销优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、金融行业工作经验者优先。

职位描述：

方正科技与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1. 公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2. 通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3. 负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

薪资福利：

1. 薪资体系：上岗后综合薪资3500-6000元。

2. 带薪培训2周，试用期即签订劳动合同，缴纳园区乙类社保。

3. 工作时间： 9点-18点，上五休二，法定节假日照常休息。

4. 公司提供宿舍，距离公司步行2分钟，配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

5. 公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

6. 团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

工作地点：江苏省苏州工业园区苏虹东路177号方正科技产业园

招聘热线：18351123547； 18913114843