附件1：
ob欧宝官网机关服务单位服务承诺书
一、单位职能与岗位职责：
1.单位职能
（1）根据学校党委和上级团委的工作部署和要求，结合本校实际，制定团的工作计划；定期召开学校团委的各级会议，听取各团总支工作汇报和情况反映，布置、研讨和检查团的工作。
（2）开展全校共青团员的思想教育。及时了解团员的思想动态，针对青年思想状况，研究教育内容、方法和途径，适时开展多种形式的行之有效的教育活动。注意抓好政治理论学习。深入开展爱国主义教育、大学生社会实践以及大学生社区服务活动。
（3）抓好团的基础工作和团的组织建设，做好分工、明确职责。建立健全团内各项规章制度；做好团员发展和管理工作；负责学校团干部的培训和管理工作；定期对优秀团员、优秀团干部和先进团支部进行表彰，推动学校形成倡优争先的良好风气；及时对违纪团员进行教育和处理。
（4）通过调查研究和认真总结，及时推广先进集体和先进个人的经验，及时发现和掌握学生思想上倾向性的问题。不断研究新情况，解决新问题，探索新规律。
（5）维护学生的正当权益，代表青年利益，及时向上级有关部门反映学生在学习、生活、课外活动等方面的意见和要求，并协助学校有关部门及时改进。
（6）指导学校学生会、学生团体开展工作。依据上级有关规定，负责全校团员团费的收缴、管理和使用。负责组织全校青年的校园文化活动。
（7）配合学校党委抓好学生党建工作，做好优秀团员入党的推荐工作。
（8）做好团的宣传工作，利用各种宣传工具及时报道团学工作动态，反馈各种信息，宣传学校，扩大学校知名度，加强与其他院校的工作交流。
（9）完成学校党委和行政交办的其它工作。
2.校团委书记岗位职责
（1）围绕校党委行政的中心工作和上级团组织指示精神，全面负责学校共青团工作，处理日常事务；
（2）负责学校共青团工作计划的制定、检查和总结，指导和帮助各团总支开展工作，负责指导团委会各部的工作和学生会工作；
（3）及时向学校党委和上级团组织反映情况，汇报和请示工作，并把有关指示精神准确地向团内传达；
（4）深入基层，了解反映团员青年的思想要求和呼声，掌握学生思想动态，维护青年正当权益；
（5）负责团干部队伍建设，加强对团干部的考核，检查团总支工作计划的执行情况，促进基层团的工作；
（6）负责团内的表彰、奖励和处分，抓好团员青年和团干部的理论学习，充分调动广大团员青年学习理论的积极性；
（7）加强团委班子的团结，抓好团委班子的思想组织和作风建设，督促帮助团委干事做好本职工作，协调好各方面关系，树立良好的外部形象；
（8）完成上级领导交办的其他工作；
3.校团委副书记岗位职责
（1）围绕校党委的中心工作和上级团组织指示精神，配合团委书记做好学校共青团工作，处理日常事务。
（2）协助团委书记进行学校共青团工作计划的制定、检查和总结，指导和帮助各团总支开展工作，负责指导团委会各部的工作和学生会工作。
（3）及时向团委书记、学校党委和上级团组织反映情况，汇报和请示工作，并把有关指示精神准确地向团内传达。
（4）深入基层，了解反映团员青年的思想要求和呼声，掌握学生思想动态，维护青年正当权益。
（5）配合团委书记做好团内的表彰、奖励和处分，抓好团员青年和团干部的理论学习，充分调动广大团员青年学习理论的积极性。
（6）完成上级领导交办的其他工作。
（7）作好团委书记的助手。
4.校团委组宣部岗位职责
（1）抓好团的基层组织建设和干部队伍建设。
（2）加强团员的教育与管理，负责团校和学生骨干队伍培训班的培训工作。
（3）负责团员发展、团组织关系转接、团费收缴与管理、超龄团员的离团手续、执行团的纪律。
（4）负责团总支目标管理，先进团支部、优秀团干部、模范团员的评选，以及“推优”等工作；
（5）加强制度建设，建立和完善团的各项规章制度。
（6）负责办公室日常工作。
（7）负责全校团员青年的政治学习和思想教育，宣传党的路线、方针、政策和上级团的方针、政策和基本任务。
（8）深入开展调查研究，及时了解和把握青年学生的思想动向，有针对性地做好思想政治工作、维护学校的稳定。
（9）建好共青团的网页、网站，应用包括新媒体等各种宣传阵地和宣传手段在校内外宣传、报道ob欧宝手机官网团学工作的重大活动与成绩，树立ob欧宝手机官网共青团的良好形象。
（10）负责组织大学生科技文化艺术节、“挑战杯”课外学术科技作品竞赛等各类第二课堂活动，为青年学生成长成才创造良好的校园文化氛围。
5.校团委青年志愿者工作部岗位职责
（1）培养青年学生的公民意识，奉献精神和服务能力，帮助青年学生提高综合素质，促进青年学生健康成长。组织青年学生开展各项志愿服务活动，为校园建设、城区发展、社会援助、环境保护等提供志愿服务。
（2）开展与其他志愿者组织的交流合作，并尽可能整合资源，强强联合，扩大平台，为更多需要帮助的地区和群众提供援助。
（3）负责青年志愿者服务大队、国旗班、礼仪队等志愿者组织的管理。
6.校团委实践部部岗位职责
（1）负责大学生社会实践工作的开展、评比；
（2）管理大学生社团组织；负责第二课堂成绩认定工作；
（3）负责“挑战杯”、“大学生科技文化艺术节”等创新实践项目的组织申报；
（4）协助学校相关部门共同做好大学生创新实践工作。
二、服务事项与工作流程：
服务项目 |
工作程序 |
服务标准 |
责任人 |
分管领导 |
办理时限 |
团费收缴 |
每年10月份结合团员年度评议与注册，以班级为团支部为单位，上报团费及名单至团总支，由团总支汇总至校团委组宣部。校团委负责出具收据。 |
表格明晰 账目清楚 |
孙羽佳 |
张 静 |
十个工作日 |
团内评优评先 |
根据省、校级团组织相关文件，对评奖对象上报的材料进行审核评比、公示上报及表彰。 |
公平、公正、公开 |
孙羽佳 |
张 静 |
根据文件要求 |
智慧团建疑问咨询 |
对上报的智慧团建疑问进行分类、解答。 |
耐心细致 有问必答 |
孙羽佳 |
张 静 |
两个工作日 |
补办团员证、团员档案 |
对在本校发展的团员，经核实后，进行团员证、团员档案材料的补办。 |
核实仔细 不收费用 |
孙羽佳 |
张 静 |
五个工作日 |
学生投稿 |
包括对“青春信农”、“大学生科技文化艺术节”等新媒体、赛事等的投稿的审核、采用，及时告知用稿信息。 |
认真审核 及时告知 |
孙羽佳 |
张 静 |
五个工作日 |
志愿者相关问题咨询 |
包括对志愿者注册、管理、活动发布等相关问题的汇总、分类、解答。 |
耐心细致 有问必答 |
宋钰琪 |
祝伟洋 |
三个工作日 |
西部计划、乡村振兴计划相关问题咨询 |
包括对西部计划、乡村振兴计划的招募、审核、推荐相关问题的解答。 |
耐心细致 有问必答 |
宋钰琪 |
祝伟洋 |
三个工作日 |
学生权益问题咨询 |
包括对通过学生组织、团属新媒体等渠道反馈的问题的汇总、分类、协调、上报、解答。 |
耐心细致 有问必答 |
祝伟洋 张 静 孙羽佳 宋钰琪 |
王鹏 |
五个工作日 |
团属平台相关赛事 |
包括“创青春”“挑战杯”“大学生科技文化艺术节”等由共青团主办的相关赛事的报名参赛、评奖、证书发放及相关问题的答疑咨询。 |
认真组织 公平公开 有问必答 及时告知 |
祝伟洋 张 静 孙羽佳 宋钰琪 |
王 鹏 |
根据文件要求 |
学生社团相关问题咨询 |
包括对学生反映在社团建设、管理、活动组织等方面反馈的问题的分类、解答。 |
耐心细致 有问必答 |
孙羽佳 |
王 鹏 |
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三、服务承诺：
1.坚持立德树人根本任务，坚持党建带团建，严格遵守团章的有关规定，围绕中心、服务大局。
2.信息公开，办事公正。做到各项规章制度和工作流程上网公布，对于日常工作信息及时跟踪、动态报道，经常更新服务信息。对于直接涉及青年个人利益的工作，切实保证公正、公平、公开，充分尊重知情权。
3.明确职责，提高效率。加快工作节奏、简化办事手续、创新工作方法、提高工作质量，遵循依法办事、秉公办事、廉洁办事的工作纪律全心全意为师生服务。
4.拓展领域，服务基层。深入基层团组织交流工作，提升业务本领，不断探索共青团服务青年成长成才的新载体，拓展共青团工作新领域。
