国际交流与合作部服务承诺书
一、单位职能与岗位职责：
国际交流与合作部是负责学校外事工作、执行国家外事政策，开展国际交流与合作工作的部门，下设外事科。主要职责如下：
1.负责ob欧宝官网国际交流与合作相关项目与工作，并制定学校外事工作计划、规章制度以及撰写外事工作报告和情况简报等；
2.负责ob欧宝官网与境外学校、学术研究机构、企业和友好人士及境外校友的联络和沟通；
3.负责ob欧宝官网的国际教育、教学和学术合作与交流工作，并对外专和外教进行邀请，会同有关部门做好外籍专家的生活接待工作；
4.负责ob欧宝官网师生、员工出国培训、进修的组织联络工作，协助出国进修生与国外高校的联络事宜，并协助办理出国前必要手续；
5.负责对ob欧宝官网涉外单位和人员进行外事业务知识培训，协助有关部门做好对外宣传和涉外保密工作;
6.负责ob欧宝官网的外籍教师与专家、外国留学生的管理和服务工作；
7.负责与港澳台地区的学术及教育交流的联系，以及港澳台来访人员的接待安排工作；
8.根据上级安排承办外事活动。
二、服务事项与工作流程：
服务 项目 |
工作 程序 |
服务 标准 |
责任人 |
分管 领导 |
办理 时限 |
因公出国 境（领导、教师因公出国项目） |
1.申请人提前两个月完善资料；2.资格审核；3.进行5个工作日公示；4.申请任务批件、办理相关手续；5.行前培训。 |
1.服务热情；2.照章办事；3.舒心派出，平安迎回。 |
朱凌奕 |
黄丽 |
工作日全天 （具体手续办理期限根据相关要求按期完成） |
学生赴外学习交流（国际交换生、夏令营项目） |
1. 申请人提前完善资料，学院推荐上报；2.审核学生材料；3.进行5个工作日公示；4.办理相关手续；5.行前培训。 |
1.服务热情；2.照章办事；3.舒心派出，平安迎回。 |
朱凌奕 |
黄丽 |
工作日全天 （具体手续办理期限根据相关要求按期完成） |
外籍教师聘用及日常管理 |
1.审核资格，按需招聘；2.办理聘任相关手续；3.提供日常生活协助 |
1.服务热情；2.照章办事；3.联络畅通，商处及时。 |
郗杨 |
黄丽 |
工作日全天（具体手续办理期限根据相关要求按期完成） |
三、服务承诺：
1.实行限时办结制。凡部门业务服务范围内的事项，应及时受理并依照相关法律、法规进行审核，在规定的时限内保质保量完成审批、报送和总结工作。
2.违背承诺的责任。凡部门工作人员违背服务承诺内容的，一经查实，视情节轻重，结合年度考核作相应处理。
欢迎广大师生和社会监督！
监督电话：6689965，电子邮箱：xygjhzb@163.com
国际交流与合作部
2021年6月3日
